Geringe Wartezeiten.
Support auf Augenhöhe.
Der sermocore Support ist darauf ausgerichtet, Ihre Anfragen rasch, professionell und zielgerichtet zu bearbeiten. Unser Team besteht aus erfahrenen und kompetenten Fachexperten, die das notwendige Know-how besitzen, um jede Herausforderung in Ihren EDI-, EAI- und AI-Systemen schnell und effektiv zu lösen.
Wir legen größten Wert auf Ihre Zufriedenheit:
Unser oberstes Ziel ist es, Ihnen eine maximale Rückmeldungsgeschwindigkeit zu garantieren und eng mit Ihnen zusammenzuarbeiten.
DI (FH) Andreas Köfler, CEO
Maximale Reaktionsgeschwindigkeit
Wir priorisieren Ihre Stabilität und stellen schnelle Lösungswege sicher.
Proaktive Kommunikation
Wir informieren Sie vorausschauend über Status-Updates und präventive Maßnahmen.
Kompetenz und Klarheit
Unser Team liefert fachkundige Antworten mit einem Höchstmaß an Serviceorientierung.
Erfolgsorientierung
Ihre Zufriedenheit ist unser zentraler KPI – wir lösen, um langfristig zu optimieren.
Vorausschauende Stabilität
Wir arbeiten präventiv, um potenzielle Systemstörungen zu erkennen, bevor sie entstehen.
Breite Lösungskompetenz
Wir decken das gesamte Spektrum Ihrer Middleware-, EDI-, EAI- und AI-Anfragen ab.
Proaktive Sicherheit.
Volle Transparenz.
Für uns steht Qualität an erster Stelle. Wir agieren proaktiv, informieren Sie sofort über auftretende Probleme und minimieren Ihre Ausfallzeiten. Unser Support-Team hält Sie stets über den Stand Ihres Anliegens auf dem Laufenden. Maximale Kontrolle erhalten Sie durch unsere Tools: Mit dem File Cockpit und der Statuspage haben Sie jederzeit volle Transparenz und den Überblick über Ihre gesamten Datenströme.
Wir beraten Sie zudem gerne in präventiven Maßnahmen, um zukünftige Probleme systematisch zu vermeiden. Vertrauen Sie auf unsere Kompetenz - wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
